HİZMET SÖZLEŞMESİ
İnternet ortamında hizmetler sunan "AtlasNetwork" ile kişisel, finansal ve diğer bilgilerini sipariş sırasında
belirterek hizmet alan kişi (bundan böyle kullanıcı olarak anılacaktır) sözleşmenin taraflarını
oluşturur.
Sözleşmenin Konusu: İş bu sözleşmenin konusu aşağıda kısaca açıklanan, internet sitelerinin
barındırılması, görsel ve teknik tasarımı ve isim tescili işlemi hizmetlerinin ana hatlarının belirlenmesi
ve karşılıklı hakların korunması ile ilgili hükümlerdir.
Sözleşmenin Süresi: İş bu sözleşme Kullanıcının, vermiş olduğu siparişle ilgili, sorumluluğu olan bedeli
"AtlasNetwork"'a ödeme kanallarından birini kullanarak (kredi kartı veya havale) ulaştırmasıyla başlar.
Sipariş sırasında Kullanıcı tarafından tercih edilen hizmet periyodu (aylık sipariş/yıllık sipariş)
bitiminde sona erer.
Madde 1 - Yedek Sorumluluğu
Madde 1.1 - Müşteri ve Yedek İlişkisi: "AtlasNetwork" sağladığı hiçbir hizmette yedek alma
sorumluluğunda değildir. Yedek alma sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. "AtlasNetwork" bu konuda
kesinlikle sorumlu ve/veya mesul tutulamaz. "AtlasNetwork" haftalık yedek almaktadır fakat oluşabilecek
veri kayıplarının önlenmesi için asıl yedek sorumlusu müşteridir.
Madde 1.2 - Yedek ve Ödeme İlişkisi: Ödemesini yapmayan müşterinin hizmeti 7 gün içinde
sonlandırılmaktadır. 7 gün sonra müşteri firmamızdan herhangi bir şekilde yedek talep edemez.
Madde 1.3 - Yedek ve İllegal içerik ilişkisi: İllegal içerik barındırmakta olan bir müşterinin hesabı
askıya alınmaktadır. Bu hesabın yedeğini firmamız müşteriye vermeme hakkını saklı tutar. Veya
hizmet politikamız gereği kendi haklarını korumak adına gerekli incelemeleri yaparak müşteriye
yedeğini verebilir.
Madde 1.4 - Yedek ve Tarih ilişkisi: "AtlasNetwork" Haftalık yedek almaktadır fakat sunucu yoğunluğuna
bağlı
sunucuda bulunan bütün hesapların 2. hafta yedeği alınabilir veya herhangi bir hesabın yedeği o
hesabın
yoğunluğuna bağlı 2. hafta alınabilir. "AtlasNetwork" Müşteriye elinde bulunan güncel yedeği verebilir bu
nedenle
Müşteri eski tarihli veya yeni tarihli yedek talep edemez.
Madde 2 - Son Ödeme Tarihi ve Ödeme sorumluluğu
Madde 2.1 - Müşteri Ödeme İlişkisi: Ödeme tarihinizden sonraki 7 gün boyunca ödemenizi gecikmeli
olarak
yapabilirsiniz. Ancak bu 7 günün sonunda ödeme yapmazsanız hizmetiniz kalıcı olarak silinir.
"AtlasNetwork" 1.2nci
Maddede belirtildiği gibi yedek verme ve hizmeti açık tutma zorunluluğu yoktur.
Madde 2.2 - Ödeme ve Hizmet ilişkisi: Sipariş edilen ürün/hizmet ne olursa olsun ödeme "AtlasNetwork"
tarafından onaylanmadığı sürece aktif edilmeyecektir. Ödeme yapılmadığı gerekçesi ile askıya alınan
hizmetlerinizde aynı şekilde ödeme "AtlasNetwork" tarafından onaylanmadığı sürece aktif edilmeyecektir.
Acil
durumlarda Banka hesaplarımıza EFT işlemi yapılmaması gerekmektedir EFT ile alınmakta olan
ödemeler EFT
saatleri içinde Banka hesabımıza ücret geldiğinde faturanız onaylanacaktır. Bu nedenle acil
ödemelerinizi Kredi
kartı/Banka kartı ile fatura üzerinden online olarak yapılması önerilmektedir. EFT ile yapılacak
ödemelerden
dolayı EFT saatleri dışında ödeme onaylanmayacağı açıkça belirtilmiştir bu şekilde yapılan ödemenin
EFT saatleri
dışında onaylanması teklif dahi edilemez.
Madde 2.3 - Ödeme ve Zarar ilişkisi: Yapılacak ödemeler "AtlasNetwork" tarafından peşin alınmaktadır
bu nedenle
EFT gibi işlemlerden dolayı doğabilecek bütün sorunlardan "AtlasNetwork" sorumlu tutulamaz.
Madde 3 - Sunucudaki Yazılımlar ve Müşterinin sorumluluğu
Madde 3.1 - Sunucudaki Yazılımlar ve Ayarlamalar: "AtlasNetwork" paylaşımlı hosting sunucuları
profesyonel
optimizasyon firmaları tarafından optimize edilmiş olup tüm özellikleri stabildir. Hiçbir kullanıcının
isteği üzerine
sunucuya ek bir yazılım kurulmaz/kurulu yazılımların ayarları değiştirilmez.
Madde 3.2 - Yazılımsal sorumluluk: Müşteri firmamızdan almış olduğu Paylaşımlı hosting/reseller
ürünlerinde
kurmuş olduğu scirptlerin çalışmamasından kendisi sorumludur bu nedenle Müşteri firmamızı
sorumlu tutamaz.
Ücretli olarak alacağınız scirpt, tema, modül vb. yazılımların alınmadan önce fimamıza
gereksinimlerinin
bildirilmesi zorunludur aksi halde doğabilecek gereksinim eksiğinden "AtlasNetwork" sorumlu tutulamaz.
Firmamızdan yeni hizmet alacak müşterilerin daha önce almış olduğu scirpt, modül, tema vb.
yazılımları bizim
sunucularımızda çalıştırmak istiyorsa hizmet almadan önce sunumuzda kurulu olan gereksinimleri
öğrenmesi
zorunludur aksi halde doğabilecek gereksinim eksiğinden "AtlasNetwork" sorumlu tutulamaz.
Madde 4 - Müşteri İletişim ve bilgi adresleri
Madde 4.1 - Müşteri Bilgilerinin doğru olma zorunluluğu: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan
her türlü
tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan
ve taahhüt
etmişlerdir. Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul
edilecektir.
İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
"AtlasNetwork" sözleşme süresi içinde Müşteri’ye tahsis ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı,
ihtar,
ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik
iletilerin
alınmadığı ya da kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin
gönderildikleri
tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
Madde 5 - Argo Kelime/Ağır Hakaret
Madde 5.1 - Argo Kelime/Ağır Hakaret edilmesi: Destek talepleri içerisinde hakaret/küfür ya da
aşağılama tespit
edildiğinde, "AtlasNetwork" müşterinin hesabını sunucularından yedek müşteriye gönderilerek kalıcı
olarak silme
hakkını saklı tutar. Herhangi bir ön uyarı ve ücret iadesi söz konusu değildir.
Madde 6 - Başka Müşterilerin Hizmet Almasını Engelleyici İçerik Bulundurmak
Madde 6.1 - İşlemci ve Kaynak limitlendirilmesi: Tüm sunucularımız üzerinde barındırılan site başına
en fazla
CPU ( İşlemci ) ve RAM ( Bellek ) kullanım oranı %25 'tir . %25 'i geçen kullanıcı hesapları, askıya
alınmaktadır.
Askıya alma işlemi sunucuda işlemci/kaynak kontrolünü ve dengelenmesini sağlayan CloudLinux
eklentisi
tarafından yapılacağı için ön uyarı verilmeksizin hesabınız askıya alınmaktadır bu nedenle doğabilecek
sorunlardan "AtlasNetwork" sorumlu tutulamaz.
Madde 6.2 - İçerik ve Sorumluluk: Sunucularımız üzerinde gerek telif hakları gerek T.C. yasalarına
aykırı içerik bulundurmak yasaktır. Bu içeriğe; Hack, Crack, Warez, Adult ve MP3 içeriği dâhildir.
Madde 6.3 - Spam mail ve Sorumluluk: Sunucularımız üzerinde spamming (istenmeyen posta
gönderimi ) ve phishing yaptığı tespit edilen hesaplar, bu aktivitelere ait ilgili kurumlardan bildirim
gelmesine takiben kalıcı olarak kapatılır. Spam neticesinde doğabilecek maddi zararlardan tamamen
müşteri sorumludur.
Madde 7 - Paylaşımlı Hosting Kullanım Şartları
Madde 7.1 - Yasa Dışı Yayın: Telif Hakları saklı çalışmalar, ticari ses, video, müzik dosyaları ve T.C.
yasalarınca yasaklanmış diğer tüm materyallerin barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi
halinde hesap askıya alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek
teslim edilecektir.
Madde 7.2 - Ahlaka Aykırı Materyal: Pornografi, erotik resimler, videolar ve benzeri içerikler
barındıran yayınların barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya
alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.
Madde 7.3 - Oyun ve Animasyon: Jumpling, MUDs, Egg Drop, interaktif oyunlar ve SWF dosyalarının
FTP Server ‘da barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya alınacaktır.
Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.
Madde 7.4 - Rencide Edici Materyal: Herhangi bir din, dil, ırk, cinsiyet, ve benzeri toplumsal grupları
baz alan ayrımcı ve öfke içeren içeriklerin barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde
hesap askıya alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim
edilecektir.
Madde 7.5 - Dosya Deposu: Hosting ve reseller paketlerinin dosya deposu, paylaşım servisi olarak
kullanılması, sunucularda program exe, bat vb. uzantılar barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit
edilmesi halinde hesap askıya alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak
yedek teslim edilecektir.
Madde 7.6 - Hack/Hacking: Hack ve hacking için gerekli uygulamalar, programlar, saldırı araçları
barındırılması ve kullanılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya alınacaktır.
Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.
Madde 7.7 - Diğer Materyaller: Proxy Scriptlerin, Anonymizerların ve tüm IP Scannerlerin; Mail
Bombers, Spam Scriptlerin kullanılması 6.3üncü maddede belirtildiği gibi kesinlik ile yasaktır tespit
edilmesi halinde hesap askıya alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak
yedek teslim edilecektir. Spam neticesinde doğabilecek maddi zararlardan tamamen müşteri
sorumludur.
Madde 8 - Haberdar Olmak
Madde 8.1 - Takip zorunluluğu: "AtlasNetwork"ın duyurduğu son dakika haberlerinin takibinden müşteri
sorumludur. "AtlasNetwork" müşteriyi değil, müşteri "AtlasNetwork"ı takip etmek zorundadır.
Madde 9 - Destek Sistemi
Madde 9.1 - Destek Sistemi ve İşleyişi: "AtlasNetwork"ın sağladığı tüm hizmetlerde self managed destek
sistemi
geçerlidir ve ticket ile bildirilmesi zorunludur. "AtlasNetwork" kendinden kaynaklı bir sorun olmadığı
durumlarda
müşteriye destek vermeme hakkını saklı tutar.
Madde 10 - Veri Taşıması
Madde 10.1 - Veri Taşıma ve İşleyişi: Hizmet ilk alındığında taşınan veriler haricinde "AtlasNetwork"
çalışanlarına yaptıracağınız veri taşımaları ücrete tabidir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime
geçebilirsiniz.
Madde 11 - Kapalı Fonksiyonlar
Madde 11.1 - PHP Mail fonksiyonu: Tüm paylaşımlı hosting sunucularımızda PHP mail fonksiyonu
kapalıdır. Herhangi bir ek ücret ile açılması mümkün değildir/talep edilemez. Mail işlemlerinizi SMTP
ve POP3 üzerinden yapabilirsiniz.
Madde 12 - Karalama/Kötüleme
Madde 12.1 - Karalama/Kötüleme: Müşteri sorumlulukları arasında firmayı karalama, olumsuz
eleştirme, internet ortamında ya da başka platformda bu tarz kampanyalar düzenlendiği takdirde
hesap sorgusuz ve sualsiz olarak sunucularımızdan silinerek, firmamız hiçbir sorumluluk kabul
etmeyecektir.
Madde 13 - Ödeme Sağlayıcısı Komisyonları
Madde 13.1 - Komisyonlar: Ödeme sağlayıcılarının aldığı komisyonların ödemesi müşteriye aittir, bu
komisyonlar sipariş esnasında faturanıza otomatik olarak eklenmektedir.
Madde 13.2 - İade ve Komisyon ilişkisi: Ödeme iadelerinde ödeme sağlayıcılarının aldığı komisyonlar
iade
edilmemektedir bu nedenle "AtlasNetwork" müşteriye bu ücreti iade etmek zorunda değildir.
Madde 14 - Yetkili mahkeme ve icra daireleri
Madde 14.1 - Maddeler ve Değişiklikler: İş bu sözleşme bununla birlikte 15 madde ve alt başlıklardan
ibaret olup,
taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma. Siparişin internet ortamında
"AtlasNetwork"'e gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). "AtlasNetwork" gerek gördüğü takdirde yeni
maddeler ve/veya
alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu
değişiklikleri
önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Madde 14.2 - Çözüm Yetkilileri: İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü
uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.